A Importância da Comunicação Assertiva

Você já parou para pensar sobre a importância do comportamento assertivo? Esse comportamento faz parte de uma classe de habilidades sociais de enfrentamento em situações que envolvem risco de reação indesejável da pessoa com quem se comunica, com redução da ansiedade e expressão apropriada de sentimentos, desejos e opiniões. Ela implica tanto na superação da passividade quanto no autocontrole da agressividade e de outras reações não habilidosas (CABALLO, 1996).

Acresce a isso, assertividade ocorre quando conseguimos expressar nossos sentimentos, pensamentos e desejos, ao mesmo tempo em que respeitamos a integridade daquele que nos escuta. Dito de outra maneira, a pessoa consegue falar sobre aquilo que lhe é significativo sem fazer o uso de quaisquer métodos de coação ou intimidatórios.

Assumir uma postura assertiva na comunicação, em muitas situações, depende menos do que se diz e mais do como se diz e em que ocasião ou contexto, além disso, quando é articulada a empatia, permite as pessoas serem mais construtivas na relação que desenvolvem com os outros. Pode desenvolver a autoconfiança, reduzir a ansiedade ocasionada nas relações interpessoais, entre outros (DEL PRETTE; DEL PRETTE 2001).

Também, o comportamento assertivo depende, entre vários aspectos, do conhecimento dos direitos e os deveres que correspondem a cada um dos que estão participando de uma interação social, dispor desse recurso contribui para que a pessoa tenha uma compreensão sobre seus  direitos , como ,  ser ouvida e levada a sério; ser tratada com respeito e dignidade; rejeitar pedidos que contrariem seus valores ou que ofendam sua dignidade; solicitar informação; expressar e defender crenças e opiniões; ter suas necessidades consideradas , etc,. (MAIA; BORTOLINI, 2012).

Outro requisito a ser destacado para o desenvolvimento do modo de estar assertivo corresponde à importância da flexibilização de pensamentos automáticos negativos e restruturação de crenças distorcidas que interferem a postura assertiva na comunicação, nesse sentido a terapia se propõe ajudar a pessoa nessa empreitada, através de ressignificação de pensamentos, crenças e treinamento de habilidades sociais.   Assim, a meta do tratamento não é que pessoa simplesmente fale o que lhe vem à mente, mas sim que aprenda a se comunicar de uma maneira efetiva.

Marineide da Ressurreição Souza

Psicóloga Clínica ( CRP- 03/12224)

Email: mari12psicologia@gmail.com

REFERÊNCIAS

CABALLO, V. E. Manual de técnicas de terapia e modificação do comportamento. São Paulo: Santos Livraria Editora,  1996.

DEL PRETTE, Z. A. P.; DEL PRETTE, A. Psicologia das habilidades sociais: terapia e educação. 2.ed. Petrópolis: Vozes, 2001.

MAIA, Denise da Silva; BORTOLINI, Marcela. O desenvolvimento da habilidade de assertividade e a convivência na escola: relato de experiência. Psicol. rev. (Belo Horizonte),  Belo Horizonte ,  v. 18, n. 3, p. 373-388, dez.  2012 .   Disponível em: <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php&gt;. Acesso em  19  maio  2018.